AVISO LEGAL: CONDICIONES GENERALES Y TÉRMINOS LEGALES

  • TITULARIDAD

La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a:
Nombre Comercial: BioRincon.es.
Nombre: Carlos López.
VIES: ES 50040663T
Dirección: Cm. Galera, 9 Ed. Bergantín P2 1ºC
Ciudad: 18690 Almuñécar, Granada.
Teléfono: +34 629 159 888.
e-mail: biorincon@biorincon.es.
Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del Sitio Web para el sitio web oficial de HiperAceite.es (https://biorincon.es, en adelante, el Sitio Web).
Por la mera utilización del Sitio Web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo.

  • OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Sitio Web así como los servicios vinculados al mismo de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales y en las particulares que sean de aplicación, debiendo, asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios del Sitio Web y de los servicios vinculados al mismo, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Carlos López, de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero

  • SISTEMA DE COMPRAS EN EL SITIO WEB

Las compras realizadas en el Sitio Web, quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante.

  • VENTA DE PRODUCTOS Y SU PROCESO

    • Los precios indicados en pantalla son en euros, con el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) incluido.
    • Por norma general, los portes no están incluidos.   
    • Aquellos pedidos de productos variados superiores a 30 €, el transporte será asumido por el Sitio Web, es decir, el porte será gratuito. 
    • Las características de los productos y sus precios aparecen en la pantalla.
    • En caso de ofertas promocionales, el plazo de validez de la oferta será hasta que aparezca en pantalla, o como plazo máximo será de 90 días.
    • Generalmente disponemos de un stock para poder efectuar los envíos.
    • Los artículos estarán disponibles para su venta hasta el fin de existencias, si en el hipotético caso de que el usuario realice un pedido de un producto agotado o varios, puede, o esperar a la reposición de los productos pedidos y agotados, con un plazo máximo de espera de 30 días, o solicitar la devolución del pedido total o parcialmente, si hubiese sido pagado.
    • El Sitio Web no está obligado a servir los pedidos hasta no recibir confirmación del pago del pedido o, mientras el comprador no haya cumplido con sus obligaciones.
    • El proceso de realización de pedidos se compone de 5 pasos:
      • Información de facturación, que consiste en la recogida de datos personales para la facturación de los pedidos, con la aceptación previa y expresa de los presentes términos de servicio y la obligada garantía que establece la Normativa general sobre la protección de datos.
      • Información del envío, en el que se solicita una dirección de envío, se puede seleccionar o la misma dirección de facturación o una dirección de envío diferente a la de facturación. Generalmente, los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.
      • Método de envío. Los envíos se realizarán por medio de una empresa de transporte. Salvo por causa mayor, el plazo de entrega se establece entre 48 y 72 horas hábiles. No computándose los fines de semana ni días festivos como días hábiles. El Sitio Web, comunica que con algún pedido se ha producido algún retraso en determinadas fechas, como por ejemplo en Navidad, no pudiendo ser achacado dicho retraso al Sitio Web.
      • Información de Pago. Por el momento los métodos de pago son:SERVIRED: VISA, MASTERCARD Y EUROCARD, TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL y CONTRA REEMBOLSO.
        • En el pago con VISA, se dispone del sistema adicional de seguridad Verified by Visa, que es un nuevo servicio que permite comprar on-line con una confianza añadida. A través de un simple proceso de verificación, Verified by Visa confirma su identidad cuando hace una compra en las tiendas on-line, adscritas al sistema Verified by Visa. Es práctico y funciona con su propia tarjeta Visa. Y además Verified by Visa es de fácil uso. Usted registra su tarjeta solo una vez y crea su propia contraseña. Cuando con dicho sistema hace una compra on-line, aparece una ventana de Verified by Visa. Simplemente introduzca su contraseña y haga clic. Su identidad será verificada y la compra asegurada. Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta. visa.com/verified.
        • En el pago con MASTERCARD, se dispone del sistema adicional de seguridad MasterCard ® SecureCodeTM, que es un nuevo servicio de MasterCard y de su emisor de tarjeta que proporciona protección adicional cuando usted realiza compras online. No hay necesidad de obtener una nueva tarjeta MasterCard o Maestro®. Usted escoge su propio MasterCard SecureCode personal y éste nunca es compartido con ningún comercio. Un código privado significa protección adicional contra el uso no autorizado de su tarjeta de crédito y de débito cuando usted compre online. Cada vez que pague online con su tarjeta MasterCard o Maestro, una ventana que proviene de su emisor de tarjeta se abre preguntándole por su SecureCode personal, tal como su banco le pregunta en el cajero automático. En segundos, su emisor de tarjeta confirma que es usted y le permite completar su compra. Para obtener más información sobre MasterCard SecureCode diríjase a: www.mastercardsecurecode.com.
        • En el pago con PayPal o Trustly, será dirigido a la página de PayPal o de su banco cuando realice el pedido para confirmar el pago.
      • Revisión del Pedido. En el que tiene la posibilidad de añadir y/o editar los datos aportados o los productos seleccionados.
    • En cualquiera de los pasos anteriormente mencionados, existe la posibilidad de editar los datos aportados hasta ese momento o salir del proceso de compra
    • Una vez acabado el proceso anteriormente mencionado, saldrá del sistema del Sitio Web para entrar en el sistema de pago seguro del banco de su tarjeta o de su cuenta Paypal. Finalizando así, el proceso de compra en nuestro Sitio Web.
  • LA FORMALIZACION DEL PEDIDO

La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales, términos de servicio y condiciones de uso de venta contenidas en esta página.

  • SAC - SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

Usted puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier asunto, para consultar los datos personales existentes en este fichero, así como solicitar su modificación o su baja definitiva del mismo por los siguientes medios:
Dirección: CM. Galera, 9 Ed. Bergantín P2 1º C
Ciudad: 18690 Almuñécar, Granada
Teléfonos: +34 629 159 888
e-mailbiorincon@biorincon.es

Las normas aplicables respecto a las devoluciones (reguladas por los art. 68 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:

    • Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en el Sitio Web, para el ejercicio del derecho de desistimiento tiene un plazo inferior a 15 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
    • Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en el Sitio Web, para el ejercicio del derecho de desistimiento tiene un plazo inferior a 15 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
    • Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que se acompaña en el envío.
    • Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.
    • La devolución del importe se efectuará mediante abono.
    • Se exige a los usuarios que devuelvan los productos en perfecto estado, sin haber sido consumidos, y en condiciones objetivamente adecuadas para su posterior puesta a la venta.
    • La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
    • Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, defectuoso o por cualquier otra causa susceptible de reclamación (el art. 120 del Texto Refundido de la Ley general de defensa de los consumidores y usuarios - TRLGDCU), regula el régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto y se tratarán de la siguiente forma:
    • La reparación o sustitución serán gratuitas para el consumidor o usuario.
    • Dicha gratuidad comprenderán los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos, especialmente los gastos de envío, la mano de obra y los materiales.
    • Si por el contrario desea la sustitución del producto, el Sitio Web se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.
    • Por su parte, el art. 123 del TRLGDCU reconoce los plazos que tienen tanto el vendedor como el comprador y usuarios para responder o manifestar la disconformidad.
    • En el caso del vendedor son de dos años desde la entrega, y en el caso del consumidor y usuario tendrá un plazo de dos meses.
    • No obstante, con respecto a los plazos anteriormente descritos pueden puntualizarse que estas previsiones serán de aplicación en la medida en que la naturaleza del bien así lo permita.
  • PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Datos personales:

    • Al utilizar este formulario para contactar con BioRincon.es el usuario se considera informado y acepta los TERMINOS DE SERVICIO de ésta página.
    • Cuando usted escribe un correo electrónico a nuestra dirección solicitando información, los datos que usted incluya en éste serán enviados por correo electrónico a nuestro equipo de soporte comercial.
    • Cuando usted escribe un correo electrónico a nuestra dirección realizando una consulta, no se incorporarán a ningún boletín ni lista de distribución, y se utilizarán exclusivamente para poder contestar a su consulta. Usted puede negarse a facilitarnos sus datos personales, pero en tal caso no podremos contestar su consulta.
    • Si así lo desea, usted puede solicitar por correo electrónico que sus consultas anteriores se eliminen de los buzones de entrada de las cuentas de correo de nuestro equipo comercial.

BioRincon.es tiene inscrito un fichero de Titularidad Privada en la Agencia Española de Protección de Datos:
Razón Social: CARLOS LOPEZ
Nombre del fichero: CLIENTS
Descripción de la finalidad: REGISTRO DE CLIENTES PARA GESTION DE CARÁCTER COMERCIAL Y PARA ENVIO DE INFORMACION COMERCIAL
Tipificación de la finalidad: PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL; OTRAS FINALIDADES;

Recogida de Datos:

Cuando el Sitio Web solicite al usuario datos que lo identifiquen personalmente (datos personales) o que permitan al Sitio Web ponerse en contacto con el usuario cuando ello sea necesario para poder prestarle un servicio o realizar una transacción que el usuario haya solicitado, como por ejemplo, recibir información acerca de productos y servicios, domicilio de facturación o envío de productos comprados, participar en promociones, solicitar boletines informativos (newsletters) por correo electrónico, unirse a un servicio o sitio especial de acceso limitado, inscribirse en un evento o en un curso de formación, o cuando el usuario compre, descargue o registre productos del Sitio Web. Los datos personales que se recaben pueden ser, entre otros, su nombre, cargo, nombre de su empresa u organización, correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, dirección particular o profesional, datos acerca de su funciones profesionales, datos acerca de su empresa y los datos de su tarjeta de crédito. 
En el momento de la solicitud, el usuario será informado del carácter necesario o facultativo de la recogida de tales datos para la prestación del correspondiente servicio. No obstante, la falta de cumplimento de los datos facultativos impedirá al Sitio Web prestar todos aquellos otros servicios vinculados a tales datos. 

Uso de datos personales:

    • Los datos personales recogidos en el Sitio Web serán utilizados con la finalidad de gestionar el funcionamiento del Sitio y mejorarlo, proporcionar al usuario un servicio más efectivo y para proporcionar los productos y/o los servicios o realizar las transacciones que el usuario haya solicitado o autorizado. 
    • Con esta finalidad, el Sitio Web puede utilizar los datos personales para fines comerciales, publicitarios, de comunicación y de marketing, relacionados con eventos, noticias y servicios que pueden ser de interés, dentro de las actividades y servicios prestados por el Sitio Web, salvo que expresamente usted indique lo contrario.
    • También para facilitar el uso del Sitio al evitar que el usuario tenga que introducir repetidamente la misma información o al personalizar el Sitio según sus intereses y preferencias particulares. Para ofrecer una interacción más coherente los datos recopilados por BioRincon.es que podrán ser combinados con datos recopilados por otros servicios. 
    • El Sitio Web podrá utilizar los datos personales del usuario para proporcionarle información importante acerca del producto o servicio que esté utilizando, tales como notificaciones comerciales o novedades. 

Modificación de datos personales:

    • A los efectos de lo previsto en la L.S.S.I.C.E. 34/2002 de 11 de julio y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en sus art. 5 y 12, el Sitio Web informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter privado creado por y para Carlos López y bajo su responsabilidad, el cual, tratará la información de forma estrictamente confidencial y con la finalidad de una mejor gestión y prestación de sus servicios.
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    • El Sitio Web puede utilizar los datos personales para fines comerciales, publicitarios, formativos, de comunicación y de marketing, notificaciones y boletines por email, relacionados con eventos, noticias y servicios que pueden ser de interés para compradores y usuarios, dentro de las actividades y servicios prestados por el Sitio Web, salvo que expresamente usted indique lo contrario. Por lo tanto, en cualquier momento puede solicitarla baja para desactivar futuras comunicaciones.
    • Asimismo usted podrá acceder, rectificar, cancelar y oponerse mediante petición escrita dirigida a: Carlos López, Cm. Galera, 9 Ed. Bergantín P2 1ºC 18690 Almuñécar, Granada, o bien mediante correo electrónico a la dirección biorincon@biorincon.es indicando en el asunto "borrar".
    • Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. 
    • Si por el contrario no ejerce ninguna de estas acciones o nos envía sus datos, acepta voluntariamente la utilización exclusivamente para la gestión de contactos y correos electrónicos, lo cual no se podrá llevar a cabo sin su información

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Resolución

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Resolución de conflictos (CONFIANZA ONLINE)

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la venta de productos y servicios online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

ANEXO 1:
El Sitio Web declina toda responsabilidad sobre derechos a terceros, originados a partir de la entrega del material.

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